2020年7月15日起，我市市县两级围绕“职业技能提升 改变你的生活”活动主题，共同开展了12333全国统一咨询日活动。

一、现场宣传活动

12333咨询热线联合市公共就业服务中心和市人力资源市场配置服务中心，走进市人力资源市场开展现场咨询宣传活动，发放惠企服务手册，图文并茂宣传推介“职业技能提升改变你的生活”相关政策。现场招聘会期间，与企业、群众面对面交流，广泛宣传、讲解人社惠民政策和便民举措。

兖州区人社局走进人才就业市场，设置咨询柜台，“专家站岗”与群众面对面交流，热心为现场群众解答人社政策。

金乡县人社局分别走进培训学校、社区进行“职业技能提升 改变你的生活”政策宣讲，主动将政策送到群众手中，并现场为群众解答问题，大力宣传推广人社惠企惠民政策。

二、智能外呼机器人精准服务

结合咨询日活动，智能外呼机器人系统自7月14日下午正式上线，首期外呼主题为职业技能以工代训相关政策，截至目前外呼电话总量316个，日推送量近200条，接通了277人，通话时长1分钟以上的130人，其中106人对政策进行了全面认真的了解和回应，平均通话时长为101秒，较好地实现了人社政策与目标人群之间的点对点主动服务。

三、抖音直播平台宣传

下一步，12333咨询热线计划走进抖音直播间，向群众宣传12333咨询热线的同时，邀请职业技能提升业务专家讲解人社惠企惠民相关政策，给予群众做线上职业技能提升培训，并和群众进行线上互动交流。