近日,市政府办公室印发《关于表扬2022年度全市政务服务工作成绩突出单位和个人的通报》,市社保中心荣获“2022年度全市政务服务工作成绩突出单位”称号,三名同志被评为“2022年度全市政务服务工作成绩突出个人”。
近年来,市社保中心持续优化经办服务模式,提供暖心、贴心的社保服务,不断提升群众和企业的获得感、满意度。一是以服务加速度跑出群众满意度。秉持“一次办好”的工作理念,简化办事流程、精简申请材料、提高办事效率;认真落实“首问负责制”,提升窗口工作人员服务规范,从单位和群众的角度出发,做到主动服务、靠前服务。二是以信息化助力智能化发展。拓展融合数字技术与政务服务,依托“互联网+”、大数据等技术为社保经办赋能,大力推行“网上办”“掌上办”等不见面办理方式,让“数据多跑路”实现“群众少跑腿”。三是以便利化引领放管服改革。工作中实行提前服务、延时服务、预约服务,使群众办事更便捷;积极响应群众办事需求,自觉站在他们的角度去分析问题、处理问题;畅通老年人等特殊群体绿色服务通道,提供帮办代办,让他们办事无忧。
市社保中心将以此次荣誉获得为契机,开拓创新、锐意进取,始终秉持“以人民为中心”的服务理念,持续提升经办服务效能,全力打造“暖心社保”服务品牌,推进我市社保事业高质量发展。
(市社保中心 供稿)