为更好满足参保群众多层次多样化需求，充分发挥失业保险政策兜底保民生效用，近年来，市社保中心深入推进失业保险经办数字化转型，为参保群众提供“更快捷、更优质、更高效”的经办服务，实现失业保险“应享尽享”，切实增强群众办事体验感、满意度。

待遇申领网络化。失业人员可自行通过“爱山东”APP、“电子社保卡”小程序等渠道，线上申领失业保险金。失业保险金受理、初审、复核、审批四步流程5个工作日内完成，符合领取条件的失业职工当月即可享受失业保险待遇。依托全省通办系统、国家社会保险公共服务平台，失业保险关系省内无需转移、跨省线上申请即可办理，真正实现了“一网通办”“全程网办”的网络化办理模式。

业务经办无纸化。该市社保中心与医保、就业、市场监督等相关部门多维联动、共享数据，失业职工申请办理业务时无需提供纸质材料，工作人员通过系统查询即可获得该职工异地参保情况、失业原因、社保缴费情况等信息；确需职工提供纸质材料的，通过高拍仪进行资料采集，以图片形式归档处理即可。业务经办的无纸化不仅方便了办事群众，也减轻了办事人员工作量，使存档、查找资料更方便快捷，极大提高了办事效率。

服务模式主动化。为切实转变工作作风、提升服务质效，该市社保中心变被动受理为主动服务，每月通过系统数据比对，筛选出符合失业保险金延长待遇的人员名单，点对点精准通知失业职工办理失业保险金延长领取手续，确保大龄失业职工的生活无后顾之忧。

（市社保中心 供稿）