近日，市社保中心驻为民服务中心窗口被市政务服务管理办公室评为2022年度巾帼先进集体，两名同志被评为2022年度巾帼先进个人。

市社保中心驻为民服务中心窗口始终认真践行“放管服”改革，认真落实“首问负责”“一次性告知”“容缺受理”等制度，持续转变服务观念，让群众办事更加高效、便捷。一是服务意识更强。以服务对象高兴不高兴、满意不满意作为工作的出发点和落脚点，推行“三用三多”工作法，即在工作中坚持“用心想事、用心谋事、用心干事”，确保服务过程中“多一份主动、多一份热情、多一份关怀”，杜绝“门难进、脸难看、事难办、话难听”的现象；提供提前服务、延迟服务、预约服务，方便群众办理业务。二是业务水平更高。主动适应社保工作的新形势、新变化、新问题，结合实际多研究、多思考、多实践，由“会办”向“精通”转变；定期召开科室“碰头会”，对日常工作情况及时进行总结，把遇到的新情况、新问题摆逐项讨论、集思广益，降低经办过程中的业务差错。三是经办管理更严。按照“严要求、严教育、严监督”的方针做好业务风险防控及人员纪律作风管理工作。一方面，细化业务风险分类，执行低、中、高三级管控，中高级风险业务审核做到专人专责，发挥信息化手段在内控环节中的作用，加强业务系统的可复核性、追溯性、责任认定性；另一方面，强化自我约束、严守纪律底线，树立清风正气。

“巾帼先进集体”荣誉称号的获得，是对市社保中心驻为民服务中心窗口服务工作的充分肯定，市社保中心驻为民服务中心窗口将以此为契机，珍惜荣誉、再接再厉，以爱岗敬业、恪尽职守的职业精神持续提升服务水平，为广大群众及企业提供更加优质高效的社保经办服务。

              （市社保中心  供稿）