6月30日，全省居民基本养老保险经办工作会议在日照召开，省社保中心党委书记、主任张景镇出席会议并讲话。省社保中心副主任楼群伟作了会议总结讲话并安排部署了全省居民基本养老保险有关工作。省人社厅养老保险处、省社保中心居民养老处有关处长、同志出席会议。

各市社保经办部门分管负责同志、居民养老保险科科长和业务骨干参加会议。会上，市社保中心党委副书记苏法好以“扎实推进试点  积极求实创新  推动居民基本养老保险工作迈上新台阶”为题作典型发言。

今年以来，我市深入推进“居民养老保险待遇申领一件事”试点，持续做好集体经济组织补助试点，深度拓展社保“数字员工”创新应用，居民养老保险经办服务工作取得积极成效。

一、坚持试点先行、深度探索，系统推进“一件事”集成改革。通过顶层设计、流程再造、服务下沉“三步走”，构建起居民养老保险待遇领取“一表申请、一窗受理、一次办好”的高效经办体系，群众跑腿次数从5次降至1次，申请材料减少3项，办理时限压减了43个工作日，群众办事时间大幅缩短、办事便利度显著提升，截至目前，累计办理待遇申领“一件事”业务1.2万件。一是做好顶层设计、统筹谋划，确保改革全面落实落地。我市将“一件事”试点作为深化社保领域改革、服务民生保障的重要抓手，坚持高位推动、统筹谋划。建立市、县（市、区）、乡镇（街道）三级联动机制，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、业务科室牵头、局政务服务办指导、县（市、区）、乡镇（街道）具体抓经办落实的工作格局。制定印发《实施方案》、《工作指引》，编制办事指南、业务流程图，确保改革有依据、操作有规范、服务有标尺。二是实施流程再造，完善“一件事”服务机制，提升服务效能。对居民养老保险待遇申领原有业务流程进行全链条重构，精简申请材料、压缩办理时限、减少办理环节。明确市、县（市、区）、乡镇（街道）、村（居）四级职责。通过推行“一表申请”、内部核查、数据共享，实现了从“群众跑腿”向“数据跑路”转变。三是实行帮办代办，优化服务布局，让群众能够“就近办、少跑腿”。为打通便民服务“最后一公里”，各县（市、区）在政务服务中心及乡镇（街道）为民服务中心统一设立“一件事”专窗，提供一站式集成服务，真正实现进一扇门、到一个窗口办所有事。充分发挥村（居）协办员作用，为老年人、异地居住等特殊群体提供帮办代办、上门服务。建立到龄前6个月主动提醒机制，通过短信、电话、村（居）公告精准告知，变“群众找政策”为“政策找群众”。

二、坚持分类施策、逐步实施，持续推进集体经济组织补助试点。不断拓宽居民基本养老保险资金筹集渠道，采取切实措施，协助局有关科室督促县市区推动集体经济组织补助试点工作扩面。截至目前，共有曲阜、微山、金乡、汶上、邹城共5个县市区161个集体经济组织参与试点，为4275人补助缴纳居民养老保险费76.84万元。

三、坚持智能引领、积极创新，着力推进经办数字化转型。高度重视社保经办的数字化转型升级工作，我市居保领域数字员工应用场景已达28个。邹城市深度拓展社保AI“数字员工”在居保等领域全业务流程的应用试点工作。依托AI+RPA技术，部署14名数字员工，覆盖居民养老保险业务经办、审核及事后核查等全流程，实现7×24小时智能化经办与“事前预警、事中控制、事后核查”风控机制。累计经办200万笔业务、比对数据410万条，人力成本降70%，效能提升8倍。兖州区在居民养老保险待遇审核、疑点数据比对、疑点信息处理业务广泛应用“数字员工”。泗水县的社保“数字员工”在居民养老保险待遇资格认证、待遇发放等方面发挥了积极作用，已累计办理数万余笔待遇领取资格认证和发放核实业务。

下一步，我市将持续推进居民养老保险待遇申领“一件事”集成改革，积极拓宽居民养老保险“数字员工”应用场景，协助局科室逐步扩大集体经济组织补助试点范围，推动居民养老保险工作再上新台阶！